求人要項

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【未経験OK・サポート体制充実】テレマーケティング専門企業でのコールセンター業務@大宮

株式会社トップライン

パート・アルバイト

マニュアルや架電の際に使用するトークスクリプトも用意されており、未経験の方でも対応が可能です。OJT制度を導入しており、疑問点は先輩社員に教えてもらったり、近くに管理者の方がいますので気軽に質問もできる環境です。未経験から徐々に業務を習得される方もいらっしゃいます。

本求人では、マルチオペレーション事業部での、既存顧客に対する商材獲得の業務を担当していただきます。入社して数ヶ月は、業務提携先のお客様から商品案内のアポ獲得をお任せし、そこから担当いただく業務の幅を広げられていければと思います。
架電件数については、1時間当たり20～35件を想定しています。

日本一の企業を作る　Aiming to be the best
「業界シェア」、「お客様満足度」、「働きやすさ」全てにおいて日本一になる!
トップラインを日本一にするための主人公は「みなさま」です。
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同社の魅力として実際に働く方々から挙がるのが、「人の良さ」です。仕事で上手くいかない人のサポートも手厚くあり、できていない事は、できるようにするにはどうすればいいか一緒に考えてくれる従業員がたくさんいます。アルバイトの方に対しても、人事から月に1回面談の機会もあります。相談事や困っていることなどはそういった機会に是非お話してください！

【施設内設備】
・自動販売機や休憩所もあり、誰でもご利用可能です。
・うがい薬・アルコール設置
・鍵付きロッカーの無料貸し出し防犯カメラ設置

ご応募いただく際は、以下4つの書類のアップロードをお願いいたします。
アップロードが完了しましたら、その旨お知らせください。
①履歴書
②職務経歴書
③障害者手帳のコピー
④ご自身の障害についての資料（1.診断名、手帳種類と等級、2.診断に至った経緯、3.特性、4.特性についての対策や心掛けていること、5.当社への配慮事項を必ずご記入ください。書式は問いません。）

※職場見学や顔合わせについては、オンラインでも対応可能です。お気軽にお問い合わせください！
※本求人は株式会社トップラインからの委託を受けて、選考プロセスの一部をKaienが代行します
※求人に関するお問い合わせは、マイナーリーグより求人にご応募の上、マイナーリーグ上でご質問いただきますようお願いいたします。

求人内容

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業種

その他

職種

テレフォンオペレーター

業務

その他一般事務

業務の詳細

【雇入れ直後】
・業務提携先の携帯利用者様へ商材の商品案内のアポ取得（入社1か月～3か月）
・インサイドセールス業務（入社4か月目以降の想定です。業務の習熟度に合わせてお任せします。）
・業務提携先の携帯利用者様へ提携ケーブルテレビ商材の獲得業務

就業形態

パート・アルバイト

障害者雇用と一般雇用

障害者雇用のみ希望

参考

「障害者雇用と一般雇用の違い」

給与

時給 1,078円

備考

月収：172,480円 ~ 172,480円（年収：206万円 ~ 206万円　）
上記月給および年収はフルタイム就業（1日8時間×週5日勤務）した場合のものになります。
※インセンティブあり
昇給：有
賞与：無

契約期間

3ヶ月

備考

試用期間：3ヶ月
※試用期間中の条件変更無し

契約の更新：有
更新上限：無
※契約の更新は、3ヶ月ごとに実施。労働者の勤務成績、態度、労働者の能力、会社の経営状況により判断。

正社員登用：有

求められる能力・経験

【必須】
・基本的なPCスキル（入力程度）

【歓迎】
・コールセンターでの業務経験
・通信関係に携わったことのある方
・コミュニケーション能力が高い方
・長期間勤務出来る方

【求める人物像】
・人と話すのが好きな方
・接客、営業経験のある方。

※最終学歴不問

対象

高校卒業以上、新卒、第二新卒、就労経験者、当該実務経験者、就労移行利用者、制限なし

勤務形態

出社

勤務地

勤務地1

所在地

埼玉県さいたま市大宮区宮町2丁目23 イーストゲート大宮ビルA館4F・6F

最寄り駅および交通アクセス

ＪＲ各線、ニューシャトル、東武アーバンパークライン　大宮駅から徒歩5分

受動喫煙防止のための取組

喫煙室あり

勤務時間

10:00 ～ 20:00

備考

※上記時間内でシフト制
※休憩1時間（勤務時間により変動）
※週3日以上、1日4時間～OK（土日祝含）
※稼働時間・曜日は柔軟に対応（週20時間以上）
※約32時間（4日～6日程度）の研修期間有
※残業の配慮可

休日・休暇

週休二日制

待遇・福利厚生

社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金）
冠婚葬祭制度、健康診断、ストレスチェック
通勤手当（上限15,000円）、扶養手当、残業手当、紹介手当、年始手当
優秀ハッピーさん賞（弊社ではパートさんアルバイトさんを”ハッピーさん”と呼んでます）、永年勤続賞、環境整備点検賞、達成会

求人要項公開期間

2024年12月06日 00時00分～ 2025年03月31日 23時59分

採用までの流れ

応募書類選考会社説明会、面接（対面1回）内定

求人数

3人

備考

業務変更の範囲
雇入れ直後の仕事内容および就業場所から変更なし

当事者（社員）への可能な配慮等

参考

「希望する配慮」、「当事者（社員）への可能な配慮」とは

企業の可能な配慮等

勤怠

体調不良などによる欠勤

一般枠社員と同じ就業基準

10回程度/年まで

20回程度/年まで

30回程度/年まで

30回/年以上

体調不良などによる遅刻・早退

一般枠社員と同じ就業基準

10回程度/年まで

20回程度/年まで

30回程度/年まで

30回/年以上

残業量

一般枠社員と同じ就業基準

20時間程度/月以下

10時間程度/月以下

5時間程度/月以下

0時間（残業なし）

業務の難易度

担当業務の数

一般枠社員と同じ就業基準

10以下

5以下

3以下

担当業務の変化の頻度

一般枠社員と同じ就業基準

2ヵ月～6ヵ月に1度

6ヵ月～1年に1度

1年～3年に1度

数年単位での変化なし

業務速度

一般枠社員と同じ就業基準

周囲から悪目立ちしない程度

各個人のペースでよい

ミス・抜け漏れの許容度

一般枠社員と同じ就業基準

周囲から悪目立ちしない程度

各個人のペースでよい

勤務態度

責任度

一般枠社員と同じ就業基準

契約・パート社員と同等の責任度

責任を負う業務はほぼ無い

自発性・積極性

指示を待たずに適切に行動できる

手すきの場面は自発的に行動できる

自発的な行動はほぼ無い（指示を待つ）

業務外の付き合い

一般枠社員と同じ就業基準

必須イベント（忘年会、歓送迎会等）のみ参加

業務外の付き合いはほぼ無い

指示理解

視覚情報（マニュアル、メールなど）での指示と口頭での指示

主に口頭でのやり取りで、マニュアルは未整備

マニュアルはあるが、ある程度口頭での指示あり

マニュアルやメール等の視覚情報で指示

対応

メール対応数

一般枠社員と同じ就業基準

約100通/日以下

約20通/日以下

約5通/日以下

0～3通/日程度

電話対応

一般枠社員と同じ就業基準

内線のみ、外線は取次ぎ程度

電話でのやり取りはほぼ無い

スキル

PC・クラウド操作

一般枠社員と同じ就業基準

周囲から悪目立ちしない程度

メールが読める程度

PCアプリケーション操作

特に必須のPCスキルはなし

メール送受信

Word文書作成

Excel表作成

Excel簡単な関数（四則演算、SUM等）

Excel複雑な関数（vlookup, sumif, countif等）

マクロ・VBA等

プログラミング・ネットワーク・データベース基礎知識

※1

一般枠社員と同じ就業規則（労働基準法を元とする）に則る、従うとの意味です。

企業情報

企業名

株式会社トップライン

設立年月

2000年11月

所在地

〒3300802 埼玉県さいたま市大宮区宮町2丁目23 イーストゲート大宮ビルA館4F・6F

企業情報

株式会社トップラインは、テレマーケティングをはじめとした取引先企業の営業活動全般におけるサポート業務を提供する会社です。
電話でのアポイント獲得やダイレクトセールスといったコールセンター機能から、訪問営業の代行、契約後のアフターフォローやカスタマーサービス・クレームへの対応など、お客様との接点となる業務を幅広くお手伝いさせていただいております。

事業内容

営業代行事業
コールセンター事業
人材サービス・訪問営業事業
保険事業
システム開発受託事業

従業員数

150人

Webサイト

https://www.topline-jp.com/

障害者雇用の経験

経験がある

現在、雇用している障害者の障害者手帳種類と人数