求人要項

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未経験OK！外資系広告企業のITサポートスタッフ_7時間勤務在宅併用可＠恵比寿

グループエム・ジャパン株式会社

契約社員

ITサポートスタッフとして、社内のエンドユーザーに対する技術サポートの提供や、ハードウェアおよびソフトウェアの問題解決、ネットワークのトラブルシューティング、および IT 関連のお問い合わせ対応をいただける方を募集しています。

＜本求人のポイント＞
★個々のスキルアップのため、初心者から上級者向けのトレーニングも各種提供されております
★社員の国籍は30近くの国からなり、多様性あふれる環境で働くことができます（社員の約半数が外国籍です）
★リモートワーク（在宅勤務）併用
★勤務時間・在宅勤務日数の相談可能
★正社員登用あり

＜当社について＞
グループエム・ジャパン株式会社は、世界最大級の広告代理店グループWPPの一員として、メディアプランニングおよびメディアバイイングを中核に、国内外の大手クライアントに対し総合的な広告プロモーションやデジタルマーケティングサービスを提供する会社です。

＜応募方法＞
ご応募いただく際は、以下4つの書類のアップロードをお願いいたします。
・履歴書
・職務経歴書（職歴がある方）
・障害者手帳のコピー
・ご自身の障害についての資料（1.診断名、手帳種類と等級　2.診断に至った経緯　3.特性、特性についての対策や心がけていいるころ　5.当社への配慮事項　をご記入ください。書式は問いません）

※本求人はグループエム・ジャパン株式会社からの委託を受けて、選考プロセスの一部をKaienが代行します

グローバルな環境でお仕事をしたいかたのご応募お待ちしております！

月に一度「世界の朝食会」という社内イベントを開催しております（ご参加は任意です）

求人内容

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業種

出版・マスコミ関連・広告

職種

カスタマーサポート

業務

システム・アプリ動作確認（テスト）、システム監視・保守・運用業務、 PC・社内端末セットアップ、ユーザーサポート（電話／メール／チャット）

業務の詳細

【業務内容例】
・社内 IT 関連の問い合わせ対応
・ユーザーアカウントの管理とサポート
・ハードウェアおよびソフトウェアのトラブルシューティングと修理
・ IT 機器およびアクセサリの購入、配布、管理
・ RPA(UiPath)のメンテナンス
・定期的なシステムメンテナンスおよびアップグレード
・問題のエスカレーションおよび上長への報告
・新入社員の IT 機器準備、オリエンテーションの実施
・その他 IT 部門でのアドミニストレーター業務　など

就業形態

契約社員

障害者雇用と一般雇用

障害者雇用のみ希望

参考

「障害者雇用と一般雇用の違い」

給与

年収 2,500,000円 ~ 3,500,000円

備考

月給制／能力と経験に応じて相談

契約期間

6ヶ月

備考

・契約の更新有（契約期間満了時の勤務成績により判断します）

＜試用期間＞
入社後6か月

＜正社員登用＞
★勤務成績により正社員登用もあり

求められる能力・経験

【必須要件】
・Microsoft Excelの基本的な関数を活用できる方
・データ入力やチャットツールでのやり取りができる方
・英語に接することに抵抗がない方（英語の能力は必要ないですが、日本人以外の社員が多くいる為）

【歓迎条件】
データ入力や Salesforce などを使ったマーケットリサーチの経験がある方は歓迎します。
（ツールについては社内トレーニングや一緒に働くチームのサポートがあります）

【求める人物像】
・業務上、必要な報連相を行いながら業務遂行できる方
・ご自身の希望勤務日数と時間で、安定して勤務できる方

対象

高校卒業以上、新卒、第二新卒、就労経験者、当該実務経験者、就労移行利用者

勤務形態

在宅および出社勤務の併用

勤務地

勤務地1

所在地

東京都渋谷区恵比寿 4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー30階

最寄り駅および交通アクセス

JR・地下鉄日比谷線　恵比寿駅　徒歩10分

受動喫煙防止のための取組

禁煙

勤務時間

09:30 ～ 17:30

備考

＜勤務時間＞
★障がいの度合いにより短時間勤務など勤務時間の相談可能です。

＜在宅勤務＞
業務に慣れたら原則週2日の在宅勤務が可能。
★障害の度合いにより在宅勤務日数の相談可能です。

休日・休暇

土日祝日、年末年始休日、会社が定める休日、有給休暇、慶弔休暇等

待遇・福利厚生

・各種社会保険 (健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険)
・リロクラブ（福利厚生倶楽部）

＜勤務環境＞
・エレベーターあり
・出入口段差なし
・出入ドア開き戸
・休憩室あり

求人要項公開期間

2024年12月23日 00時00分～ 2025年09月16日 23時59分

採用までの流れ

応募書類選考オンライン面談一次面接二次面接 2日間の実習内定

求人数

2人

備考

当事者（社員）への可能な配慮等

参考

「希望する配慮」、「当事者（社員）への可能な配慮」とは

企業の可能な配慮等

勤怠

体調不良などによる欠勤

一般枠社員と同じ就業基準

10回程度/年まで

20回程度/年まで

30回程度/年まで

30回/年以上

体調不良などによる遅刻・早退

一般枠社員と同じ就業基準

10回程度/年まで

20回程度/年まで

30回程度/年まで

30回/年以上

残業量

一般枠社員と同じ就業基準

20時間程度/月以下

10時間程度/月以下

5時間程度/月以下

0時間（残業なし）

業務の難易度

担当業務の数

一般枠社員と同じ就業基準

10以下

5以下

3以下

担当業務の変化の頻度

一般枠社員と同じ就業基準

2ヵ月～6ヵ月に1度

6ヵ月～1年に1度

1年～3年に1度

数年単位での変化なし

業務速度

一般枠社員と同じ就業基準

周囲から悪目立ちしない程度

各個人のペースでよい

ミス・抜け漏れの許容度

一般枠社員と同じ就業基準

周囲から悪目立ちしない程度

各個人のペースでよい

勤務態度

責任度

一般枠社員と同じ就業基準

契約・パート社員と同等の責任度

責任を負う業務はほぼ無い

自発性・積極性

指示を待たずに適切に行動できる

手すきの場面は自発的に行動できる

自発的な行動はほぼ無い（指示を待つ）

業務外の付き合い

一般枠社員と同じ就業基準

必須イベント（忘年会、歓送迎会等）のみ参加

業務外の付き合いはほぼ無い

指示理解

視覚情報（マニュアル、メールなど）での指示と口頭での指示

主に口頭でのやり取りで、マニュアルは未整備

マニュアルはあるが、ある程度口頭での指示あり

マニュアルやメール等の視覚情報で指示

対応

メール対応数

一般枠社員と同じ就業基準

約100通/日以下

約20通/日以下

約5通/日以下

0～3通/日程度

電話対応

一般枠社員と同じ就業基準

内線のみ、外線は取次ぎ程度

電話でのやり取りはほぼ無い

スキル

PC・クラウド操作

一般枠社員と同じ就業基準

周囲から悪目立ちしない程度

メールが読める程度

PCアプリケーション操作

特に必須のPCスキルはなし

メール送受信

Word文書作成

Excel表作成

Excel簡単な関数（四則演算、SUM等）

Excel複雑な関数（vlookup, sumif, countif等）

マクロ・VBA等

プログラミング・ネットワーク・データベース基礎知識

※1

一般枠社員と同じ就業規則（労働基準法を元とする）に則る、従うとの意味です。

企業情報

企業名

グループエム・ジャパン株式会社

設立年月

1999年05月

所在地

〒1506004 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー30階

企業情報

当社は世界最大級の広告会社グループであるWPPグループの一員として業界をリードし、クライアントの成長を加速させるメディア・サービス企業です。
広告主であるグローバルクライアントのパートナーとしてメディアプランを提案・実行しています。広告運用を主としたチーム等、クライアントの目標達成に向けて最新のデータ活用、サービス開発に注力しています。

事業内容

グローバルマーケットでの広大なビジネス規模のもと、クライアントがビジネスを行う場所へボーダーレスにサービスを提供しています。またGoogle、Facebook、Amazonなどのプレミアムパートナーと共に、サービスをテクノロジー主導で統合し、クライアントのビジネスの成長に貢献しています。

従業員数

254人

Webサイト

https://www.groupm.co.jp/

障害者雇用の経験

経験がある

現在、雇用している障害者の障害者手帳種類と人数