求人要項

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【正社員 / 研修制度あり / 学歴・経歴不問】コールセンタースタッフ募集!@首都圏エリア

株式会社ティーアイアール

正社員

■未経験大歓迎!研修ありで安心。
 同社で活躍している社員は20代~30代前半の社員が中心です。未経験の方も多く、コールセンターや接客・販売の経験がなく入社した社員がほとんどです。中には、アルバイト経験のみで同社へ入社した社員や、ステップアップしていった社員も数多くいます。これまでの経歴よりも、これからのやる気や意欲を重視する採用ですので、ぜひ選考の場でアピールください!

 最初の配属は、コールセンターであるため、接客がメインとなります。そのため、人と接することが好きな方、人を喜ばせることが好きな方には向いているかもしれません。また、配属先はお住まいの地域に合わせて検討します。ご希望の勤務エリアなどございましたら、面接でお聞かせください!

 ご入社後には、2週間~1か月程度の研修を実施します。まずご入社から3日間程度、本社または支店でビジネスマナー研修を実施します。以降、2週間~1か月程度、商品知識等を学ぶ研修をZOOMを利用したオンラインで行います。オンラインで商品知識を学んだ後、現場への配属となりますので、未経験の方であってもご安心ください。

■連続した黒字経営、急成長中の企業です。
 同社は、本社のある神奈川県・そして東京都を中心に販売・セールスプロモーションに特化した人材サービスと、販売力訴求に力を入れたイベントプロモーションサービスを展開している企業です。地域密着の特性を活かし、必要なときに必要な人材サービスを提供しています。

 売上は11期連続で右肩上がりに増加しており、連続した黒字経営です。2016年から福岡、広島、名古屋、仙台、札幌へ支店を増やし、現在は5年以内の上場を目指し、日々成長中の企業でもあります。若手社員も多いことから、風通しも良いことも魅力のひとつ。会社と共に成長していきたい方、会社の成長を体感できるチャンスです。是非ご応募ください。

※本求人は株式会社ティーアイアールからの委託を受けて、選考プロセスの一部をKaienが代行します

求人内容

業種
人材・アウトソーシング
職種
テレフォンオペレーター
業務
社内外資料作成 、 その他一般事務 、 データ入力 、 データ集計・分析 、 その他 事務補助・庶務 、 ユーザーサポート(電話/メール/チャット)
業務の詳細
【募集職種】
総合職(コールセンタースタッフ)

【仕事の内容】
ご入社後、コールセンタースタッフとしてご経験を積んでいただきます。(※ご経験や適性に応じて変更となる場合もございます)

《具体的な仕事内容》
同社が扱う商材やサービスなどのご案内をお任せします。
・スマートフォンの操作方法
・契約内容に関する問い合わせ対応 など

加えて
1年~3年程度でジョブローテーションが発生し、他の業務の経験を積みながらキャリアアップしていく方もいらっしゃいます。
ご経験や適性に応じて、人材コーディネータ(携帯ショップや家電量販店などに対し、セールスプロモーションを行う人材を提案)や法人営業(インフラ系商材やキャッシュレスサービスなどを提案)、本社や各支店での事務職をお任せします。

ご入社後に経験を積んでいただきながら、新規事業への参加や、人材派遣部門のキャリアアドバイザーに転身したりという道もあります。
「こんな仕事にチャレンジしたい!」という意欲のある方を募集します。

(変更の範囲)会社の定める業務
就業形態
正社員
障害者雇用と一般雇用
障害者雇用のみ希望
給与
月給 210,000円 ~ 300,000円
備考
(年収:270万円 ~ 420万円)
上記は目安となります。
上記には、月10時間分の固定残業代(14,543円)を含みます。時間超過分は追加支給します。
基本給:195,457円~285,457円

【モデル年収例】
年収322万円/25歳(入社3年)
年収400万円/28歳(入社5年)

昇給:有(年1回)
賞与:有(年2回)

【各種手当】
通勤手当 / 時間外手当
家族手当
契約期間
備考
試用期間:なし
求められる能力・経験
■最終学歴:不問

・未経験の方、大歓迎です!しっかり研修します!
・チャレンジしてみたい、これから徐々にキャリアップを目指したい…という意欲のある方は大歓迎です。

【歓迎スキル・経験】
・接客業などサービス業のご経験がある方

【求める人物像】
・人と接することが好きな方
・サービス精神のある方
・明るく人とコミュニケーションを取ることができる方
対象
高校卒業以上 、 新卒 、 第二新卒 、 就労経験者 、 当該実務経験者 、 就労移行利用者 、 制限なし
勤務形態
出社
勤務地
勤務地1
所在地
東京都 港区海岸 1丁目7−1 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー
最寄り駅および交通アクセス
JR・東京モノレール 浜松町駅 徒歩5分

※上記は雇入れ直後の勤務地です。実際の勤務地は新橋・汐留周辺で相談となります。
勤務エリアのご希望(東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県)がありましたら、ご応募の際にお知らせください。

(変更の範囲)会社の定める勤務地
受動喫煙防止のための取組
その他
備考
屋内禁煙・別途喫煙室あり、もしくは施設内禁煙
※勤務地に応じて異なります。
勤務時間
09:00 ~ 22:00
備考
・上記時間帯でシフト制(所定労働時間:8時間)
【シフト例】10:00~19:00 / 11:00~20:00 など

・平均残業/月10時間程度(残業配慮可)
・フルタイム就業できる方を募集します。
休日・休暇
年次有給休暇
・週休2日制(月7~11日以上休暇 ※シフト制となります)
※土日祝日の勤務も発生いたします。

・産前産後休暇(取得実績有)/育児休暇(取得実績有)
・年間休日115日前後 ※業務や配属先により多少変動いたします。
待遇・福利厚生
社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金)
求人要項公開期間
2025年01月31日 00時00分 ~ 2025年10月14日 23時59分
採用までの流れ
応募 書類選考 1次面接(オンライン) 2次面接 内定
求人数
1人
備考
※ご応募の際、ご希望の勤務エリア(東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県)を記入ください。
※2次面接は対面を想定しておりますが、お住まいの地域によってはオンラインとなる場合がございます。

当事者(社員)への可能な配慮等

企業の可能な配慮等
勤怠
体調不良などによる欠勤
一般枠社員と同じ就業基準
10回程度/年 まで
20回程度/年 まで
30回程度/年 まで
30回/年以上
体調不良などによる遅刻・早退
一般枠社員と同じ就業基準
10回程度/年 まで
20回程度/年 まで
30回程度/年 まで
30回/年 以上
残業量
一般枠社員と同じ就業基準
20時間程度/月 以下
10時間程度/月 以下
5時間程度/月 以下
0時間(残業なし)
業務の難易度
担当業務の数
一般枠社員と同じ就業基準
10以下
5以下
3以下
1
担当業務の変化の頻度
一般枠社員と同じ就業基準
2ヵ月~6ヵ月に1度
6ヵ月~1年に1度
1年~3年に1度
数年単位での変化なし
業務速度
一般枠社員と同じ就業基準
周囲から悪目立ちしない程度
各個人のペースでよい
ミス・抜け漏れの許容度
一般枠社員と同じ就業基準
周囲から悪目立ちしない程度
各個人のペースでよい
勤務態度
責任度
一般枠社員と同じ就業基準
契約・パート社員と同等の責任度
責任を負う業務はほぼ無い
自発性・積極性
指示を待たずに適切に行動できる
手すきの場面は自発的に行動できる
自発的な行動はほぼ無い(指示を待つ)
業務外の付き合い
一般枠社員と同じ就業基準
必須イベント(忘年会、歓送迎会等)のみ参加
業務外の付き合いはほぼ無い
指示理解
視覚情報(マニュアル、メールなど)での指示と口頭での指示
主に口頭でのやり取りで、マニュアルは未整備
マニュアルはあるが、ある程度口頭での指示あり
マニュアルやメール等の視覚情報で指示
対応
メール対応数
一般枠社員と同じ就業基準
約100通/日 以下
約20通/日 以下
約5通/日 以下
0~3通/日 程度
電話対応
一般枠社員と同じ就業基準
内線のみ、外線は取次ぎ程度
電話でのやり取りはほぼ無い
スキル
PC・クラウド操作
一般枠社員と同じ就業基準
周囲から悪目立ちしない程度
メールが読める程度
PCアプリケーション操作
特に必須のPCスキルはなし
メール送受信
Word文書作成
Excel表作成
Excel簡単な関数(四則演算、SUM等)
Excel複雑な関数(vlookup, sumif, countif等)
マクロ・VBA等
プログラミング・ネットワーク・データベース基礎知識
※1
一般枠社員と同じ就業規則(労働基準法を元とする)に則る、従うとの意味です。

企業情報

企業名
株式会社ティーアイアール
設立年月
2011年04月
所在地
〒2208115 神奈川県 横浜市西区みなとみらい2−2−1 ランドマークタワー15階
企業情報
当社は平成23年の設立より神奈川・東京を中心に販売・セールスプロモーションに特化した人材サービスと、販売力訴求に力を入れたイベントプロモーションサービスを展開してきました。

地域密着の特性を活かし、必要なときに必要な人材サービスをご提供し、 働きたいときに無理なく働ける環境の整備を整えることがティーアイアール独自の強みです。
事業内容
・労働者派遣事業
・総合リサイクル事業
・イベントコンサルティング事業
・広告代理事業
従業員数
480人
障害者雇用の経験
経験がある
現在、雇用している障害者の障害者手帳種類と人数

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