求人要項

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【26新卒向け】正社員(総合職)_スーパーバイザー@福岡

株式会社TMJ

正社員

2026年3月卒業見込みの方向けの求人です。また障害者手帳をお持ちでない方もご応募いただけます。
スーパーバイザー職(正社員総合職)での募集です。
TMJビジネスの根幹であるコンタクトセンター・事務処理センターの運営管理者として、オペレータの育成やクライアント対応をご担当いただきます。

※センターの管理者としてオペレータ育成や運営改善等の社内対応、クライアントへの運営報告、業務提案などの社外対応を行います。
※センター管理者の仕事のみならず、社内で発生する共通の問題や課題に対しプロジェクトチームを組み改善に取り組むなど、業務や部門を越えた活動も活発に行っています。

<本求人のポイント>
・教育・研修制度が充実
・資格取得支援制度あり
・産休・育児休暇取得実績あり
・総合職のためジョブローテーションがある可能性があります

<当社について>
TMJは経営ビジョンの1つとして「with your style」を掲げ、“就労を通じて、あなたが大事にするスタイルと共にありたい”姿勢を標榜しています。その姿勢の実現に向けてダイバーシティ・エクイティ・インクルージョンおよび健康経営の推進し、掲げる経営ビジョンの実現を目指します。今後も就労への支援策や制度の柔軟な見直しを行い、従業員の誰もがいきいきと働き、多様なスタイルを尊重する風土を育み続けていきます。

またご応募いただく際は、以下4つの書類のアップロードをお願いいたします。
アップロードが完了しましたら、その旨お知らせください。
①履歴書
②障害者手帳のコピー(お持ちの方のみ)
③ご自身の障害についての資料※こちらも障害者手帳もお持ちの方のみ(1.診断名、手帳種類と等級、2.診断に至った経緯、3.特性、4.特性についての対策や心掛けていること、5.当社への配慮事項 を必ずご記入ください。書式は問いません。)

※求人に関するお問い合わせは、マイナーリーグより求人にご応募の上、マイナーリーグ上でご質問いただきますようお願いいたします。
※本求人は株式会社TMJからの委託を受けて、選考プロセスの一部をKaienが代行します

求人内容

業種
人材・アウトソーシング
職種
その他 専門職(オフィス系)
業務
人事業務 、 社内外資料作成 、 その他一般事務 、 データ集計・分析 、 その他 上記以外の業務
業務の詳細
スーパーバイザー職(正社員総合職)
TMJビジネスの根幹であるコンタクトセンター・事務処理センターの運営管理者として、オペレータの育成やクライアント対応を行います。

・センター業務の運営、応対品質管理、KPI管理
・オペレータの育成
・クライアントへの運営報告、提案
・センター運営に関連する改善施策の考案、実行

※センターの管理者としてオペレータ育成や運営改善等の社内対応、クライアントへの運営報告、業務提案などの社外対応を行います。
※センター管理者の仕事のみならず、社内で発生する共通の問題や課題に対しプロジェクトチームを組み改善に取り組むなど、業務や部門を越えた活動も活発に行っています。
就業形態
正社員
障害者雇用と一般雇用
障害者雇用と一般雇用(障害者手帳なし)どちらも希望
給与
月給 213,000円
備考
■初年度想定年収:298.2万円
※残業月間20時間想定での年収:337万円(24年卒実績)

■給与は月例給与+定期賞与となります。
給与
・基本給:213,000円
昇給
・年1回(4月)※個人評価により変動
賞与
・定期賞与:年2回(6月、12月)
・評価業績連動賞与:年1回(6月)※入社2年目以降

諸手当
・通勤手当:上限 非課税限度額の月15万円まで ※社内規定あり
・時間外勤務手当:実績全額支給 ※1分単位
契約期間
求められる能力・経験
【必須条件】
・大学院、大学、短大、専門学校を、2026年3月卒業見込の方

【求める人物像】
・個性をアピールできる方
・チームワークを重視される方
・探究心の強い方
・冷静に物事を判断できる方
・業務に関する報告、連絡、相談を自発的に行える方
対象
新卒
勤務形態
在宅および出社勤務の併用
勤務地
勤務地1
所在地
福岡県 福岡市博多区 博多駅東2-5-1 アーバンネット博多ビル
最寄り駅および交通アクセス
JR・地下鉄「博多」駅筑紫口 徒歩2分(福岡第1センター)
勤務地2
所在地
福岡県 福岡市博多区 上呉服町10-10 呉服町ビジネスセンタービル
最寄り駅および交通アクセス
市営地下鉄箱崎線「呉服町」駅 徒歩1分(福岡第2センター)
勤務地3
所在地
福岡県 福岡市中央区 天神1-4-2 エルガーラ
最寄り駅および交通アクセス
市営地下鉄「天神南」駅 徒歩1分
「西鉄福岡(天神)」駅 徒歩3分
「天神」駅 徒歩5分
西鉄天神バスセンター 徒歩3分
(福岡第3センター)
勤務地4
所在地
福岡県 福岡市博多区 中呉服町6-10 グランスクエア呉服町
最寄り駅および交通アクセス
市営地下鉄箱崎線「呉服町」駅 徒歩3分(福岡第4センター)
勤務地5
所在地
福岡県 福岡市博多区 祇園町7-20 博多祇園センタープレイス
最寄り駅および交通アクセス
市営地下鉄空港線「祇園」駅 徒歩5分
市営地下鉄空港線「中洲川端」駅 徒歩8分
(福岡第5センター)
勤務地6
所在地
福岡県 福岡市博多区 博多駅東1-18-33 博多イーストテラス
最寄り駅および交通アクセス
JR「博多」駅筑紫口 徒歩4分(福岡第6センター)
勤務地7
所在地
福岡県 北九州市戸畑区 汐井町1-6 ウェルとばた
最寄り駅および交通アクセス
JR「戸畑駅」前(北九州センター)
受動喫煙防止のための取組
喫煙室あり
備考
喫煙専用室設置
勤務時間
09:00 ~ 18:00
備考
※実動8時間・休憩1時間
※下記は、配属部門により異なります
 フレックスタイム制度、テレワーク、シフト・固定制、出退勤時刻
休日・休暇
年間休日125日
・完全週休二日制
・所定休日118日(2024年度)
・夏季休暇3日、年末年始休暇4日
・有給休暇(年間10~22日)
・特別休暇(慶弔、赴任、妻出産、リフレッシュ)
・その他(育児休暇、介護休暇、など)※勤続1年以上
待遇・福利厚生
・社保完備
・定期健康診断
・財形貯蓄
・育児介護支援制度
・退職金制度
・確定拠出型年金制度
・年次有給休暇の未消化分積立制度
・グループ会社や取引先のサービス割引利用制度
求人要項公開期間
2025年01月06日 00時00分 ~ 2025年11月30日 23時59分
採用までの流れ
応募 書類選考 適性検査 面接(2回) 人事面談 面接+適性検査 内定
求人数
3人
備考
※総合職のため、勤務場所は変更となる可能性があります。(福岡第1~6センター、北九州センターでの勤務の可能性がございます)

当事者(社員)への可能な配慮等

企業の可能な配慮等
勤怠
体調不良などによる欠勤
一般枠社員と同じ就業基準
10回程度/年 まで
20回程度/年 まで
30回程度/年 まで
30回/年以上
体調不良などによる遅刻・早退
一般枠社員と同じ就業基準
10回程度/年 まで
20回程度/年 まで
30回程度/年 まで
30回/年 以上
残業量
一般枠社員と同じ就業基準
20時間程度/月 以下
10時間程度/月 以下
5時間程度/月 以下
0時間(残業なし)
業務の難易度
担当業務の数
一般枠社員と同じ就業基準
10以下
5以下
3以下
1
担当業務の変化の頻度
一般枠社員と同じ就業基準
2ヵ月~6ヵ月に1度
6ヵ月~1年に1度
1年~3年に1度
数年単位での変化なし
業務速度
一般枠社員と同じ就業基準
周囲から悪目立ちしない程度
各個人のペースでよい
ミス・抜け漏れの許容度
一般枠社員と同じ就業基準
周囲から悪目立ちしない程度
各個人のペースでよい
勤務態度
責任度
一般枠社員と同じ就業基準
契約・パート社員と同等の責任度
責任を負う業務はほぼ無い
自発性・積極性
指示を待たずに適切に行動できる
手すきの場面は自発的に行動できる
自発的な行動はほぼ無い(指示を待つ)
業務外の付き合い
一般枠社員と同じ就業基準
必須イベント(忘年会、歓送迎会等)のみ参加
業務外の付き合いはほぼ無い
指示理解
視覚情報(マニュアル、メールなど)での指示と口頭での指示
主に口頭でのやり取りで、マニュアルは未整備
マニュアルはあるが、ある程度口頭での指示あり
マニュアルやメール等の視覚情報で指示
対応
メール対応数
一般枠社員と同じ就業基準
約100通/日 以下
約20通/日 以下
約5通/日 以下
0~3通/日 程度
電話対応
一般枠社員と同じ就業基準
内線のみ、外線は取次ぎ程度
電話でのやり取りはほぼ無い
スキル
PC・クラウド操作
一般枠社員と同じ就業基準
周囲から悪目立ちしない程度
メールが読める程度
PCアプリケーション操作
特に必須のPCスキルはなし
メール送受信
Word文書作成
Excel表作成
Excel簡単な関数(四則演算、SUM等)
Excel複雑な関数(vlookup, sumif, countif等)
マクロ・VBA等
プログラミング・ネットワーク・データベース基礎知識
※1
一般枠社員と同じ就業規則(労働基準法を元とする)に則る、従うとの意味です。

企業情報

企業名
株式会社TMJ
設立年月
1992年04月
所在地
〒1600023 東京都 新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
企業情報
TMJは、(株)福武書店【現・(株)ベネッセコーポレーション】のインハウスコールセンターより独立分社化する形で1992年に設立、2017年にセコム(株)の100%子会社となり、セコムグループに入りました。

コンタクトセンター事業、事務代行、CXデザイン、AIやRPAによる業務効率化など、クライアント企業から事業の一部を任されています。
事業内容
BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
従業員数
2,840人
障害者雇用の経験
経験がある
現在、雇用している障害者の障害者手帳種類と人数

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