求人要項
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【在宅併用／週1〜2回出社】アジャイル開発のプロ集団のコーポレートシステムエンジニアサポート
KDDIアジャイル開発センター株式会社
契約社員
本ポジションは、社内ITを管理するプラットフォームエンジニアリング部内で、ヘルプデスク担当として、従業員のIT環境におけるトラブルシュートを担っていただくことを想定しております。
※お任せする業務の性質上、フルリモートではなく高輪本社へ適宜出社をお願いしています
目安：週1〜2回（曜日の指定は特になし）
※本求人はKDDIアジャイル開発センター株式会社からの委託を受けて、選考プロセスの一部をKaienが代行します。
※求人に関するお問い合わせは、マイナーリーグより求人にご応募の上、マイナーリーグ上でご質問いただきますようお願いいたします。
求人内容
業種
IT/情報通信
職種
社内SE
業務
システム監視・保守・運用業務
、 PC・社内端末 セットアップ
、 ユーザーサポート（電話／メール／チャット）
業務の詳細
＜具体的にお任せすること＞
社員からの問い合わせに対する一次窓口での受付・解決サポート
FAQの整備と改善
社員が利用するデバイスのキッティング
SaaSの管理権限を用いたアカウント作成・削除、パスワードリセット、権限付与等のSaaS操作
IT資産(デバイス、SaaS、アカウント)の管理・棚卸し
社員からの問い合わせに対する一次窓口での受付・解決サポート
FAQの整備と改善
社員が利用するデバイスのキッティング
SaaSの管理権限を用いたアカウント作成・削除、パスワードリセット、権限付与等のSaaS操作
IT資産(デバイス、SaaS、アカウント)の管理・棚卸し
就業形態
契約社員
障害者雇用と一般雇用
障害者雇用のみ希望
給与
年俸
3,000,000円
~5,000,000円
基本給 3,000,000円 ~5,000,000円
基本給 3,000,000円 ~5,000,000円
備考
給与改定年1回
テレワーク手当
通勤手当（通勤実績に応じて、月50,000円を上限に実費支給）
ほか残業手当・休日出勤手当・深夜勤務手当（実働時間に応じて支給）
テレワーク手当
通勤手当（通勤実績に応じて、月50,000円を上限に実費支給）
ほか残業手当・休日出勤手当・深夜勤務手当（実働時間に応じて支給）
試用期間
あり
備考
試用期間3ヶ月 本条件と採用時に変更なし
契約期間
あり
1年
備考
嘱託社員（有期雇用）になります。
契約期間は、1年間更新です。
正社員への登用あり。
⇒ 本人の希望、勤務成績・能力、会社の経営状況等を総合的に勘案し、会社・本人双方の合意の上で決定します。
契約期間は、1年間更新です。
正社員への登用あり。
⇒ 本人の希望、勤務成績・能力、会社の経営状況等を総合的に勘案し、会社・本人双方の合意の上で決定します。
求められる能力・経験
【必須】
・ヘルプデスク / 社内IT / コールセンター / 事務サポートなどの実務経験
・Mac環境での業務・サポート経験
・出社前提でのデバイス作業の実施・デバイスのキッティングの経験
・テキスト（チャット・メール・チケット）で丁寧かつ正確にやりとりできること
・マニュアル・手順に沿って正確に作業を進められること
・AQ整備・改善を能動的に行えること
【歓迎】
・SaaSツールの管理者側操作の経験（Google Workspace 管理コンソール、Slack ワークスペース管理 など）
・MDM（Jamf / Kandji など）を使った端末管理の経験
・SSO / MFA / アカウント棚卸しなど、ID・アクセス管理に関わった経験
【求める人物像】
社員、アジャイル開発チーム、社内外の関係者とコミュニケーションを行い、多様なメンバと協力関係が築ける方
アジャイル開発センター憲章 の価値観と行動規範に共感し、実践いただける方
・ヘルプデスク / 社内IT / コールセンター / 事務サポートなどの実務経験
・Mac環境での業務・サポート経験
・出社前提でのデバイス作業の実施・デバイスのキッティングの経験
・テキスト（チャット・メール・チケット）で丁寧かつ正確にやりとりできること
・マニュアル・手順に沿って正確に作業を進められること
・AQ整備・改善を能動的に行えること
【歓迎】
・SaaSツールの管理者側操作の経験（Google Workspace 管理コンソール、Slack ワークスペース管理 など）
・MDM（Jamf / Kandji など）を使った端末管理の経験
・SSO / MFA / アカウント棚卸しなど、ID・アクセス管理に関わった経験
【求める人物像】
社員、アジャイル開発チーム、社内外の関係者とコミュニケーションを行い、多様なメンバと協力関係が築ける方
アジャイル開発センター憲章 の価値観と行動規範に共感し、実践いただける方
対象
高校卒業以上
、 第二新卒
、 就労経験者
、 当該実務経験者
、 就労移行利用者
勤務形態
在宅および出社勤務の併用
勤務地
勤務地1
所在地
東京都 港区 高輪2丁目21番1号 THE LINKPILLAR 1 NORTH 11階
最寄り駅および交通アクセス
JR山手線「高輪ゲートウェイ」駅直結
都営浅草線「泉岳寺」駅徒歩3分
都営浅草線「泉岳寺」駅徒歩3分
受動喫煙防止のための取組
禁煙
勤務時間
09:00
～
17:30
備考
※上記は例での勤務時間となります
フレックスタイム制（標準労働時間は7.5時間、コアタイムなし）
フレックスタイム制（標準労働時間は7.5時間、コアタイムなし）
時間外労働
あり
備考
月平均20時間未満（残業時間の配慮可能）
休憩時間
あり
備考
休憩時間:60分
休日・休暇
土日祝日休み、年間休日124日（2026年度予定）
年末年始休業（12/29～1/3を標準とする）
年次有給休暇（原則として1年あたり20日付与、入社年は入社時期により付与日数が異なります）
リフレッシュ休暇（5年勤続ごとに付与）
その他特別休暇制度あり（慶弔、介護、子の看護、被災地ボランティアほか）
年末年始休業（12/29～1/3を標準とする）
年次有給休暇（原則として1年あたり20日付与、入社年は入社時期により付与日数が異なります）
リフレッシュ休暇（5年勤続ごとに付与）
その他特別休暇制度あり（慶弔、介護、子の看護、被災地ボランティアほか）
待遇・福利厚生
定期健康診断
資格取得支援制度
ワーケーション実施時の補助（会社規定による）
副業制度有り
インフルエンザの予防接種の費用補助
保育施設利用可
健康保険（KDDI健康保険組合）
厚生年金
雇用保険
労働保険
資格取得支援制度
ワーケーション実施時の補助（会社規定による）
副業制度有り
インフルエンザの予防接種の費用補助
保育施設利用可
健康保険（KDDI健康保険組合）
厚生年金
雇用保険
労働保険
求人要項公開期間
2026年07月31日 00時00分
～
2026年12月31日 23時59分
採用までの流れ
応募
カジュアル面談
書類選考
1次面接
2次面接
内定
求人数
1人
備考
業務の変更の範囲：会社の定める業務
勤務地の変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
※状況により選考フローは異なる可能性がございます。
※面談・面接は、オンラインで可能です
※お金にかかわるご質問（売上高、利益率、給与 等）、その他機密事項に関するご質問については回答いたしかねる旨ご了承ください。
勤務地の変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
※状況により選考フローは異なる可能性がございます。
※面談・面接は、オンラインで可能です
※お金にかかわるご質問（売上高、利益率、給与 等）、その他機密事項に関するご質問については回答いたしかねる旨ご了承ください。
勤怠
体調不良などによる欠勤
一般枠社員と同じ就業基準
10回程度/年 まで
20回程度/年 まで
30回程度/年 まで
30回/年以上
体調不良などによる遅刻・早退
一般枠社員と同じ就業基準
10回程度/年 まで
20回程度/年 まで
30回程度/年 まで
30回/年 以上
残業量
一般枠社員と同じ就業基準
20時間程度/月 以下
10時間程度/月 以下
5時間程度/月 以下
0時間（残業なし）
業務の難易度
担当業務の数
一般枠社員と同じ就業基準
10以下
5以下
3以下
1
担当業務の変化の頻度
一般枠社員と同じ就業基準
2ヵ月～6ヵ月に1度
6ヵ月～1年に1度
1年～3年に1度
数年単位での変化なし
業務速度
一般枠社員と同じ就業基準
周囲から悪目立ちしない程度
各個人のペースでよい
ミス・抜け漏れの許容度
一般枠社員と同じ就業基準
周囲から悪目立ちしない程度
各個人のペースでよい
勤務態度
責任度
一般枠社員と同じ就業基準
契約・パート社員と同等の責任度
責任を負う業務はほぼ無い
自発性・積極性
指示を待たずに適切に行動できる
手すきの場面は自発的に行動できる
自発的な行動はほぼ無い（指示を待つ）
業務外の付き合い
一般枠社員と同じ就業基準
必須イベント（忘年会、歓送迎会等）のみ参加
業務外の付き合いはほぼ無い
指示理解
視覚情報（マニュアル、メールなど）での指示と口頭での指示
主に口頭でのやり取りで、マニュアルは未整備
マニュアルはあるが、ある程度口頭での指示あり
マニュアルやメール等の視覚情報で指示
対応
メール対応数
一般枠社員と同じ就業基準
約100通/日 以下
約20通/日 以下
約5通/日 以下
0～3通/日 程度
電話対応
一般枠社員と同じ就業基準
内線のみ、外線は取次ぎ程度
電話でのやり取りはほぼ無い
スキル
PC・クラウド操作
一般枠社員と同じ就業基準
周囲から悪目立ちしない程度
メールが読める程度
PCアプリケーション操作
特に必須のPCスキルはなし
メール送受信
Word文書作成
Excel表作成
Excel簡単な関数（四則演算、SUM等）
Excel複雑な関数（vlookup, sumif, countif等）
マクロ・VBA等
プログラミング・ネットワーク・データベース基礎知識
※1
一般枠社員と同じ就業規則（労働基準法を元とする）に則る、従うとの意味です。
企業情報
企業名
KDDIアジャイル開発センター株式会社
設立年月
2022年05月
所在地
〒1088618
東京都
港区高輪2丁目21-1
THE LINKPILLAR 1 NORTH 11階
企業情報
我々は、2013年7月にアジャイル開発の取り組みを開始して以来、お客様提供価値を追求しながらアジャイル開発に徹底的にこだわり、個人、チーム、組織力を磨き上げ続けて参りました。
2016年10月、プライム上場企業内に「アジャイル開発センター」を設立、そして培われた豊富な実践知と共に、そこから独立し、グループ会社として事業を開始いたしました。
2016年10月、プライム上場企業内に「アジャイル開発センター」を設立、そして培われた豊富な実践知と共に、そこから独立し、グループ会社として事業を開始いたしました。
事業内容
KDDIアジャイル開発センター株式会社には、ビジネスの種づくりから
プロダクト開発までを一貫してサポートすることが可能な
多岐にわたる分野のプロフェッショナルが在籍しています。
アジャイル開発手法やサービスデザインの実践知に基づいたプロセスを用いて、
本質的な価値の追求をパートナーと共に行う共創事業を提供いたします。
プロダクト開発までを一貫してサポートすることが可能な
多岐にわたる分野のプロフェッショナルが在籍しています。
アジャイル開発手法やサービスデザインの実践知に基づいたプロセスを用いて、
本質的な価値の追求をパートナーと共に行う共創事業を提供いたします。
従業員数
252人
Webサイト
障害者雇用の経験
経験がある
現在、雇用している障害者の障害者手帳種類と人数
