求人要項
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【赤坂オフィス】ITサポート事務｜IT知識不問！「対面でのやり取り」を大切にする、社内の頼れる相談役
ランスタッド株式会社
契約社員
「PCが動かない…！」そんな困りごとを、あなたの笑顔と対応で安心に変える。
ITの専門知識は、今の時点では必要ありません。
私たちが求めているのは、社内の仲間からの「困った」に耳を傾け、明るく丁寧に対応できる「ホスピタリティ」をお持ちの方です。
■ 8割の「コツコツ管理」と、2割の「あったかサポート」
お仕事のメインは、PCなどの備品管理や発送といった事務作業です。自分のペースで進められる業務が中心ですが、時には赤坂オフィスの社員から「画面が真っ暗になった」「設定を教えてほしい」と直接声をかけられることもあります。
そんな時、まずは落ち着いて状況を伺い、一次受けとして寄り添う。それがこのポジションの最も大切な役割です。
■ 「オンサイト（対面）」だからこそのやりがい
IT知識よりコミュニケーション: 事務経験を活かしながら、直接「ありがとう」と言われるやりがいを実感できます。
ブランクからの復帰を応援: 丁寧なオンボーディング体制を整えています。久しぶりの社会復帰という方も、チームでバックアップします。
柔軟な働き方: 業務に慣れた後は、個人の状況に合わせて働き方の相談も可能です。
PCスキルよりも、あなたの「人当たりの良さ」や「誠実な対応」を、ランスタッドのIT本部は必要としています。
私たちと一緒に、オフィスの快適な環境作りを支えませんか？
チームの皆さんが本当に温かいです！困ったことがあればすぐに相談できますし、自分のサポートで仲間が助かっていると実感できるのが嬉しいです。
求人内容
業種
人材・アウトソーシング
職種
その他専門職（IT領域）
業務
営業事務
、 ユーザーサポート（電話／メール／チャット）
業務の詳細
IT本部ソリューションサポート課のサポートエンジニアとして、デバイス類の管理及びユーザーサポートに携わっていただきます。
・PC、スマートフォン、周辺機器の入退社に伴う準備・回収対応
・機器の不具合発生時の1次対応および交換・修理調整
・宇都宮拠点から届く機器の受取と社内各部署へのデリバリー
・退職者や故障PCの取りまとめ、および宇都宮拠点への返送処理
・モバイルルーター等の備品の貸与・返却管理
・不要機器の廃棄処理（見積取得、廃棄業者との連携・調整）
・社員からのITに関する簡易的な問い合わせ対応（1次ヒアリング）
※高度な内容は専門メンバーへエスカレーション（チャットや社内システム、直接訪問等で受付）
・機器管理データベース（IT資産台帳）の入力・更新
【組織構成・コミュニケーション】
組織構成： 20代〜50代まで幅広い層が活躍しています。落ち着いた年齢層が多く、安定した雰囲気です。
【仕事のポイント】
自分のペースで働ける： 基本的なタスクはスケジュールを立てて遂行可能ですが、端末の急な不具合など、イレギュラーな依頼にも柔軟に対応できるホスピタリティが活かせる仕事です。
ITスキルを活かす・磨く： GASの操作やIT資産管理の経験を積むことができ、事務プロセスの効率化に関心がある方に適した環境です。
【働き方について】
赤坂完全出社
9時～18時の勤務を想定
・PC、スマートフォン、周辺機器の入退社に伴う準備・回収対応
・機器の不具合発生時の1次対応および交換・修理調整
・宇都宮拠点から届く機器の受取と社内各部署へのデリバリー
・退職者や故障PCの取りまとめ、および宇都宮拠点への返送処理
・モバイルルーター等の備品の貸与・返却管理
・不要機器の廃棄処理（見積取得、廃棄業者との連携・調整）
・社員からのITに関する簡易的な問い合わせ対応（1次ヒアリング）
※高度な内容は専門メンバーへエスカレーション（チャットや社内システム、直接訪問等で受付）
・機器管理データベース（IT資産台帳）の入力・更新
【組織構成・コミュニケーション】
組織構成： 20代〜50代まで幅広い層が活躍しています。落ち着いた年齢層が多く、安定した雰囲気です。
【仕事のポイント】
自分のペースで働ける： 基本的なタスクはスケジュールを立てて遂行可能ですが、端末の急な不具合など、イレギュラーな依頼にも柔軟に対応できるホスピタリティが活かせる仕事です。
ITスキルを活かす・磨く： GASの操作やIT資産管理の経験を積むことができ、事務プロセスの効率化に関心がある方に適した環境です。
【働き方について】
赤坂完全出社
9時～18時の勤務を想定
就業形態
契約社員
障害者雇用と一般雇用
障害者雇用のみ希望
給与
月給
210,000円
~270,000円
基本給 210,000円 ~270,000円
基本給 210,000円 ~270,000円
備考
残業代別途支給
ご経験・能力を考慮の上決定します。
想定年収：250万～350万円（賞与込み、残業代別途支給）
ご経験・能力を考慮の上決定します。
想定年収：250万～350万円（賞与込み、残業代別途支給）
試用期間
あり
備考
試用期間中（3ヶ月）の条件変更なし
契約期間
あり
備考
・3ヶ月毎の契約更新
・正社員登用制度あり
・試用期間あり（3ヶ月)
※待遇に変更なし
更新上限:無 契約更新:有
以下の基準に基づき本契約の更新を判断する
(1)契約期間満了時の業務量
(2)社員本人の勤務成績ならびに執務態度
(3)社員本人の業務遂行能力ならびに目標達成程度
(4)社員の健康状態
(5)業務の進捗状況または業務量
(6)会社の経営状況
(7)その他、前各号に準じる事項
・正社員登用制度あり
・試用期間あり（3ヶ月)
※待遇に変更なし
更新上限:無 契約更新:有
以下の基準に基づき本契約の更新を判断する
(1)契約期間満了時の業務量
(2)社員本人の勤務成績ならびに執務態度
(3)社員本人の業務遂行能力ならびに目標達成程度
(4)社員の健康状態
(5)業務の進捗状況または業務量
(6)会社の経営状況
(7)その他、前各号に準じる事項
求められる能力・経験
＜必須スキル・経験＞
社内の人とコミュニケーションを図りながら業務に取り組んだ経験
＜歓迎スキル・経験＞
英語への抵抗がない方
ITに関する知識、ハード周りのサポート経験
社内の人とコミュニケーションを図りながら業務に取り組んだ経験
＜歓迎スキル・経験＞
英語への抵抗がない方
ITに関する知識、ハード周りのサポート経験
対象
高校卒業以上
、 第二新卒
、 就労経験者
、 当該実務経験者
、 就労移行利用者
勤務形態
出社
勤務地
勤務地1
所在地
東京都 千代田区 紀尾井町4-1 ニューオータニガーデンコート20F/21F
最寄り駅および交通アクセス
赤坂見附駅（銀座線・丸の内線）徒歩3分 永田町駅（半蔵門線）徒歩3分
受動喫煙防止のための取組
禁煙
備考
屋内禁煙
勤務時間
09:00
～
22:00
備考
9:00～18:00を基準とした勤務時間を想定
標準労働時間：8時間
標準労働時間：8時間
時間外労働
あり
備考
0～10時間程度
休憩時間
あり
備考
1時間
休日・休暇
完全週休二日制（土日）、祝日休み
慶弔休暇、産育休暇、介護休暇、有給休暇 ※5日以上の連続休暇も可能です。
慶弔休暇、産育休暇、介護休暇、有給休暇 ※5日以上の連続休暇も可能です。
待遇・福利厚生
各種社会保険完備
健康診断
確定拠出年金
インセンティブ制度
社内公募制度
資格取得支援制度
その他、福利厚生サービス多数（詳細は別途記載）
健康診断
確定拠出年金
インセンティブ制度
社内公募制度
資格取得支援制度
その他、福利厚生サービス多数（詳細は別途記載）
求人要項公開期間
2026年04月06日 00時00分
～
2026年12月31日 23時59分
採用までの流れ
応募
書類選考
1次面接
最終面接
内定
求人数
1人
備考
業務内容変更範囲：会社の定める業務
勤務地の変更範囲：会社の定める事業所（会社の定めた在宅勤務場所を含む）
勤務地の変更範囲：会社の定める事業所（会社の定めた在宅勤務場所を含む）
勤怠
体調不良などによる欠勤
一般枠社員と同じ就業基準
10回程度/年 まで
20回程度/年 まで
30回程度/年 まで
30回/年以上
体調不良などによる遅刻・早退
一般枠社員と同じ就業基準
10回程度/年 まで
20回程度/年 まで
30回程度/年 まで
30回/年 以上
残業量
一般枠社員と同じ就業基準
20時間程度/月 以下
10時間程度/月 以下
5時間程度/月 以下
0時間（残業なし）
業務の難易度
担当業務の数
一般枠社員と同じ就業基準
10以下
5以下
3以下
1
担当業務の変化の頻度
一般枠社員と同じ就業基準
2ヵ月～6ヵ月に1度
6ヵ月～1年に1度
1年～3年に1度
数年単位での変化なし
業務速度
一般枠社員と同じ就業基準
周囲から悪目立ちしない程度
各個人のペースでよい
ミス・抜け漏れの許容度
一般枠社員と同じ就業基準
周囲から悪目立ちしない程度
各個人のペースでよい
勤務態度
責任度
一般枠社員と同じ就業基準
契約・パート社員と同等の責任度
責任を負う業務はほぼ無い
自発性・積極性
指示を待たずに適切に行動できる
手すきの場面は自発的に行動できる
自発的な行動はほぼ無い（指示を待つ）
業務外の付き合い
一般枠社員と同じ就業基準
必須イベント（忘年会、歓送迎会等）のみ参加
業務外の付き合いはほぼ無い
指示理解
視覚情報（マニュアル、メールなど）での指示と口頭での指示
主に口頭でのやり取りで、マニュアルは未整備
マニュアルはあるが、ある程度口頭での指示あり
マニュアルやメール等の視覚情報で指示
対応
メール対応数
一般枠社員と同じ就業基準
約100通/日 以下
約20通/日 以下
約5通/日 以下
0～3通/日 程度
電話対応
一般枠社員と同じ就業基準
内線のみ、外線は取次ぎ程度
電話でのやり取りはほぼ無い
スキル
PC・クラウド操作
一般枠社員と同じ就業基準
周囲から悪目立ちしない程度
メールが読める程度
PCアプリケーション操作
特に必須のPCスキルはなし
メール送受信
Word文書作成
Excel表作成
Excel簡単な関数（四則演算、SUM等）
Excel複雑な関数（vlookup, sumif, countif等）
マクロ・VBA等
プログラミング・ネットワーク・データベース基礎知識
※1
一般枠社員と同じ就業規則（労働基準法を元とする）に則る、従うとの意味です。
企業情報
企業名
ランスタッド株式会社
設立年月
1980年08月
所在地
〒1028578
東京都
千代田区紀尾井町4-1
ニューオータニガーデンコート21F
企業情報
ランスタッドは全社員の真の可能性を引き出し、その価値と夢を尊重します。
・多様性を尊重する文化。多様な働き方を支援する為の制度が充実
・自主性が尊重され、「自分のキャリアは自分でデザインする」環境
・グローバルかつ幅広いサービスを提供する会社ならではの、社内公募制度があり
年間200*人の応募実績（*2021年度実績）
・社員の教育育成に力を入れており研修制度が充実
・実力主義、正当な評価を受けられる体制完備
・多様性を尊重する文化。多様な働き方を支援する為の制度が充実
・自主性が尊重され、「自分のキャリアは自分でデザインする」環境
・グローバルかつ幅広いサービスを提供する会社ならではの、社内公募制度があり
年間200*人の応募実績（*2021年度実績）
・社員の教育育成に力を入れており研修制度が充実
・実力主義、正当な評価を受けられる体制完備
事業内容
人材派遣サービス、紹介予定派遣サービス、人材紹介サービス、再就職支援サービス、アウトソーシング事業
従業員数
障害者雇用の経験
経験がある
現在、雇用している障害者の障害者手帳種類と人数
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東京都豊島区
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神奈川県横浜市西区
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熊本県熊本市
【京都】「ありがとう」が嬉しい、仲間を支えるセールスサポート
京都府京都市下京区
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東京都江東区
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東京都江東区
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新潟県新潟市中央区
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栃木県宇都宮市
【全国の架け橋】セールスサポート｜AI活用も推進中！事務スキルを活かして、組織の自動化を支える
東京都新宿区
