求人要項

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パナソニック株式会社くらしアプラインス社/CS部門/一般事務@草津

パナソニック オペレーショナルエクセレンス株式会社

正社員

本求人はパナソニック株式会社 くらしアプライアンス社の求人です。
※2026年4月1日付でパナソニック (株)(2026年4月1日付でパナソニック エンターテイメント&コミュニケーション(株)から商号変更)へ転籍となります

ランドリー・クリーナー事業部のいずれかの部門(企画部門、商品開発部門、カスタマーサービス部門、品質管理部門など)にて、
顧客満足度の高い商品・サービスの提供に向けて、前線でのLV商品修理技術への技術指導及び業務効率向上や各種問い合わせ対応窓口として対応する一般事務職、商品修理技術オペレーター業務をご担当いただきます。

<職場の雰囲気>
・業務や日常の困りごと等何でも言い合える風通し良い職場です。
・様々な年齢、性別、経験のある方が活躍する多様性のある職場です。
・担当業務習得に向けて、職場の上司・同僚がサポートする体制が整っています。

<キャリアパス>
まずは執務職評価ランクの頂点を目指し、キャリアアップに挑戦いただけるよう、OJTによる指導だけではなく、各種研修もご用意しています。

<パナソニック株式会社 くらしアプライアンス社について>
わたしたちパナソニック くらしアプライアンス社は、パナソニックグループの中でも家電製品を中心に手掛ける、パナソニック株式会社の社内分社です。
人と地球の未来のために、「社会の公器」にふさわしい経営や行動をこころがけています。

<応募方法>
以下4つの書類を全てPDFにてアップロードをお願いいたします。アップロードが完了しましたらお知らせください。
①写真付き履歴書(ご連絡可能なメールアドレスを必ず記入してください)
②職務経歴書 ※ご自身のスキル(ご経験がある方は経験業務も記載)を記入してください。
③障害者手帳のコピー
④ご自身の障害についての資料(1.診断名、手帳種類と等級、2.診断に至った経緯、3.特性、4.特性についての対策や心掛けていること、5.当社への配慮事項 を必ずご記入ください。)

※本求人は選考プロセスの一部をKaienが代行します
※求人に関するお問い合わせは、マイナーリーグより求人にご応募の上、マイナーリーグ上でご質問いただきますようお願いいたします。

求人内容

業種
メーカー
職種
一般事務
業務
その他一般事務 、 その他 事務補助・庶務 、 ユーザーサポート(電話/メール/チャット)
業務の詳細
顧客満足度の高い商品・サービスの提供に向けて、前線でのLV商品修理技術への技術指導及び業務効率向上や各種問い合わせ対応窓口として対応する一般事務職、商品修理技術オペレーター業務をご担当いただきます。
一般事務も「重要なポジション」であり、社内外の関係者とのコミュニケーションを密に取って頂くことや、時には一次顧客クレーム及び書簡クレーム等の受電に対応できる耐性を有する方にて、各種業務を推進していただきます。
就業形態
正社員
障害者雇用と一般雇用
障害者雇用のみ希望
給与
年俸 3,000,000円
基本給 3,000,000円
備考
【給与】応相談
【想定年収】
[年収イメージ] 概算年収:約300万円~
※これまでの経験・能力を考慮のうえ、弊社規定に基づき、決定します。
試用期間
あり
備考
入社日から3か月の試用期間有
契約期間
なし
求められる能力・経験
【必須】
・障がい者手帳をお持ちの方
・一般事務または営業事務経験のある方
・基本的なPCスキルをお持ちの方(Word、Excel、PowerPoint等)
・社内外の方とコミュニケーションをとりながら業務を進められる方
・草津に出社勤務頂く業務です。(バリアフリー職場ですが、ご自身での出社が可能な方)
【歓迎】
・即戦力(ご経験・スキル、対応力等)となる方がいらっしゃればぜひ!
 (一次顧客(サービス会社等)からのクレーム受電を時にはお受けすることもあります)
【人柄・コンピテンシー】
・前向きに真面目にコツコツと業務に取り組んでくださる方
・困難な状況が起きた場合にも、リフレッシュや気分転換の方法を確立できている方
・弊社の商品・サービスにご興味をお持ちの方
・協調性があり、周りとコミュニケーションをとれる方
対象
就労経験者 、 当該実務経験者 、 就労移行利用者
勤務形態
出社
勤務地
勤務地1
所在地
滋賀県 草津市 野路東2丁目3番1-2号
最寄り駅および交通アクセス
JR南草津駅よりバス10分
受動喫煙防止のための取組
禁煙
勤務時間
09:00 ~ 17:30
備考
※フレックスタイム制度(標準労働時間/1日7時間45分)
時間外労働
あり
備考
一般枠社員と同じ就業基準
休憩時間
あり
備考
休憩時間:45分
休日・休暇
完全週休2日制(土曜日・日曜日)、祝日、メーデー(5月1日)、年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、節目休暇、ファミリーサポート休暇 等
年次有給休暇(年間25日、初年度のみ入社月に応じ付与)
待遇・福利厚生
健康保険、厚生年金保険、介護保険、雇用保険、労災保険
【制度】持株制度、財形貯蓄制度、企業年金制度、カフェテリアプラン(選択型福利厚生制度)、社内製品従業員購入制度 等
求人要項公開期間
2025年12月26日 00時00分 ~ 2026年06月30日 23時59分
採用までの流れ
応募 書類選考 一次面接 適性検査 二次面接 内定
求人数
1人
備考
業務の変更の範囲:会社の定める業務
勤務地の変更の範囲:転宅を伴わない国内拠点

当事者(社員)への可能な配慮等

企業の可能な配慮等
勤怠
体調不良などによる欠勤
一般枠社員と同じ就業基準
10回程度/年 まで
20回程度/年 まで
30回程度/年 まで
30回/年以上
体調不良などによる遅刻・早退
一般枠社員と同じ就業基準
10回程度/年 まで
20回程度/年 まで
30回程度/年 まで
30回/年 以上
残業量
一般枠社員と同じ就業基準
20時間程度/月 以下
10時間程度/月 以下
5時間程度/月 以下
0時間(残業なし)
業務の難易度
担当業務の数
一般枠社員と同じ就業基準
10以下
5以下
3以下
1
担当業務の変化の頻度
一般枠社員と同じ就業基準
2ヵ月~6ヵ月に1度
6ヵ月~1年に1度
1年~3年に1度
数年単位での変化なし
業務速度
一般枠社員と同じ就業基準
周囲から悪目立ちしない程度
各個人のペースでよい
ミス・抜け漏れの許容度
一般枠社員と同じ就業基準
周囲から悪目立ちしない程度
各個人のペースでよい
勤務態度
責任度
一般枠社員と同じ就業基準
契約・パート社員と同等の責任度
責任を負う業務はほぼ無い
自発性・積極性
指示を待たずに適切に行動できる
手すきの場面は自発的に行動できる
自発的な行動はほぼ無い(指示を待つ)
業務外の付き合い
一般枠社員と同じ就業基準
必須イベント(忘年会、歓送迎会等)のみ参加
業務外の付き合いはほぼ無い
指示理解
視覚情報(マニュアル、メールなど)での指示と口頭での指示
主に口頭でのやり取りで、マニュアルは未整備
マニュアルはあるが、ある程度口頭での指示あり
マニュアルやメール等の視覚情報で指示
対応
メール対応数
一般枠社員と同じ就業基準
約100通/日 以下
約20通/日 以下
約5通/日 以下
0~3通/日 程度
電話対応
一般枠社員と同じ就業基準
内線のみ、外線は取次ぎ程度
電話でのやり取りはほぼ無い
スキル
PC・クラウド操作
一般枠社員と同じ就業基準
周囲から悪目立ちしない程度
メールが読める程度
PCアプリケーション操作
特に必須のPCスキルはなし
メール送受信
Word文書作成
Excel表作成
Excel簡単な関数(四則演算、SUM等)
Excel複雑な関数(vlookup, sumif, countif等)
マクロ・VBA等
プログラミング・ネットワーク・データベース基礎知識
※1
一般枠社員と同じ就業規則(労働基準法を元とする)に則る、従うとの意味です。

企業情報

企業名
パナソニック オペレーショナルエクセレンス株式会社
設立年月
2022年04月
所在地
〒5718501 大阪府 門真市大字門真1006番地
企業情報
パナソニック オペレーショナルエクセレンス株式会社(PEX)は、幅広い分野における高度な専門人材が集う会社として設立されました。パナソニックの実業で培った、知見や経験に加え、各専門分野間の連携を活かして、お客様の実務に寄り添ったソリューションを提供してまいります。
事業内容
各領域のプロフェッショナルが連携し、お客様のオペレーションの高度化、効率化、高速化に貢献し続けます。
従業員数
5,449人
障害者雇用の経験
経験がある
現在、雇用している障害者の障害者手帳種類と人数

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茨城県石岡市

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